Formatos
Recorte de duas semanas, produto no ar em doze ou operação mensal com equipe.
Recorte
Frase do produto, mapa de telas e tabela de papéis em duas semanas.
Produto no ar
Painel, contas, permissões, planos, cobrança e área de administração.
Produto e operação
Fila de melhorias, plantão e revisão de limites a cada trimestre.
Do recorte ao primeiro assinante pagante
Toda etapa termina em algo que dá para abrir e usar: uma folha, uma tela, uma conta de teste. Nada avança só no relatório.
Recorte do produto
Conversas com quem vende e com quem atende hoje. Sai a frase do produto e, mais importante, a lista do que fica fora da primeira versão.
Mapa de telas e papéis
Todas as telas numa folha só, e a tabela de perfis com o que cada um vê e altera.
Painel desenhado
Conta vazia, conta em uso e conta batendo no limite do plano: três estados da mesma tela.
Núcleo em código
Contas, convites, permissões e o painel funcionando com dados de verdade, já no celular.
Planos e cobrança
Assinatura, troca de plano, troca de cartão e a fatura que o cliente baixa sem pedir para ninguém.
Área de quem administra
O suporte entra na conta do cliente com registro de quem olhou o quê e em que horário.
Primeiros assinantes
Dez contas reais entrando, correção do que travar e o combinado de plantão por escrito.
Três formas de começar
Do recorte de duas semanas à operação mensal com equipe fixa.
Recorte
- A frase do produto escrita
- Mapa de telas em uma folha
- Tabela de papéis e permissões
- Prazo estimado por etapa
Produto no ar
- Painel do assinante desenhado e em código
- Contas, convites e permissões
- Planos, assinatura e fatura
- Área de administração com registro de acesso
Produto e operação
- Fila de melhorias combinada a cada mês
- Plantão no horário de atendimento
- Painel de entrada, uso e cancelamento
- Revisão de limites e de preço a cada trimestre
Já existe um produto no ar
Mande o endereço e um acesso de leitura. Devolvemos em uma semana a lista do que trava a entrada de assinantes novos e o que custaria arrumar cada item.
O que perguntam na primeira conversa
Respostas diretas, sem promessa de número e sem prazo redondo demais.
Vocês fazem só a tela ou o produto inteiro?
O produto inteiro: recorte, telas, código, planos, cobrança, área do assinante, área de administração, ligações com outros sistemas e o acompanhamento depois que entra no ar.
Quem fica com o código?
O repositório é aberto no nome da sua empresa desde o primeiro dia. Contas de servidor, domínio e serviço de cobrança também ficam no seu nome, não no nosso.
E se o produto crescer mais rápido que o previsto?
Medimos o consumo por conta desde a primeira semana e deixamos escrito em que número cada parte precisa de mais máquina. Crescer custa dinheiro e esse custo aparece antes, não na fatura do mês seguinte.
Como vocês tratam queda e erro?
Existe monitoração com aviso por mensagem, registro de erro com pilha completa e um combinado escrito de tempo de resposta por gravidade. Falha acontece; o que medimos é em quanto tempo ela é vista e corrigida.
Dá para migrar de uma planilha ou de um sistema antigo?
Dá, e costuma ser a etapa mais demorada. Fazemos a carga em ambiente de teste primeiro, com conferência linha a linha de uma amostra que você escolhe.
Como funciona o pagamento do projeto?
Em três partes: assinatura do escopo, aprovação do painel desenhado e entrada dos primeiros assinantes. O formato mensal é cobrado no início de cada mês de trabalho.
Conte que trabalho hoje é feito na mão e deveria virar assinatura
Devolvemos o recorte escrito: a frase do produto, o que fica fora da primeira versão e a tabela de papéis que o seu caso pede.